Widerrufsrecht
Auf einen Blick
Du kannst jede Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange die Versiegelung der Produkte intakt ist. Gefällt dir ein Produkt nicht, bekommst du 30 Tage lang dein Geld zurück, auch wenn du es geöffnet hast. Schreib uns dazu an info@rosaschaffer.com.
Dein Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden. Das Formular ist nicht vorgeschrieben.
Unsere Kontaktdaten: Ravissante OG, Marke Rosa Schaffer, Stephansplatz 8/20, 1010 Wien, Österreich, Telefon +43 660 9988857, E-Mail info@rosaschaffer.com.
Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen zurück, die wir von dir erhalten haben. Das schließt die Lieferkosten ein, ausgenommen Mehrkosten für eine teurere Versandart als unseren günstigsten Standardversand. Wir zahlen unverzüglich zurück, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung, außer wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir dir nichts.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast. Es zählt, was früher eintritt.
Bitte schick die Ware unverzüglich zurück, spätestens binnen 14 Tagen ab deinem Widerruf. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest. Rücksendeadresse: Ravissante OG, Stephansplatz 8/20, 1010 Wien, Österreich.
Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Für einen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht nötig war.
Damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können, gib bitte deine Bestellnummer an. Dein Widerrufsrecht hängt davon nicht ab.
Ausnahme bei geöffneter Kosmetik
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Alle unsere Pflegeprodukte werden versiegelt geliefert.
Für geöffnete Produkte gilt stattdessen unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Gefällt dir ein Produkt nicht, erstatten wir dir den Kaufpreis. Das gilt auch, wenn du es geöffnet und benutzt hast.
Wer die Garantie gibt: Ravissante OG, Marke Rosa Schaffer, Stephansplatz 8/20, 1010 Wien, Österreich, info@rosaschaffer.com.
Was sie umfasst: Wir erstatten den Preis, den du für das Produkt bezahlt hast. Die Versandkosten erstatten wir mit, einmal pro Bestellung.
Wie lange sie gilt: 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Wofür sie gilt: Für Bestellungen in unserem Onlineshop rosaschaffer.com mit Lieferung nach Österreich oder in ein anderes EU-Land. Bei Produkten aus dem Handel wende dich bitte an das jeweilige Geschäft.
So funktioniert es: Schreib uns innerhalb der 30 Tage an info@rosaschaffer.com, mit deiner Bestellnummer und dem Produkt. Eine Rücksendung ist nicht nötig. Wir freuen uns über ein paar Worte dazu, was dir nicht gefallen hat. Eine Begründung ist aber keine Voraussetzung.
Wann du dein Geld bekommst: Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht, über das Zahlungsmittel deiner Bestellung.
Einmal pro Produkt: Die Garantie gilt einmal pro Kundin und Produkt. Bei der Wiener Glow Routine gilt sie für das Set als Ganzes, wir erstatten dann den Set-Preis.
Deine gesetzlichen Rechte: Die Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung. Sie schränkt beide nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Ravissante OG, Stephansplatz 8/20, 1010 Wien, Österreich, E-Mail info@rosaschaffer.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.